Usein kysytyt kysymykset

Reseptiarkun idea on helpottaa kiireistä arkea ja tuoda monipuolisia ruokia tukemaan terveellistä elämäntapaa. Arjen suunnittelu on tehty puolestasi ja toimitamme valmiit ruoka- ja ostoslistat viikottain. Saat joka viikko 5 vaihtuvaa reseptiä sekä valmiin ostoslistan.

Yhdestä reseptistä tulee noin 4 ruoka-annosta.

Kyllä. Resepteihin on merkattu allergisoivat ruoka-aineet ja voit valmistuksessa käyttää sinulle sopivia aineksia. Mikäli haluat lisätietoa johonkin tiettyyn reseptiin, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin annamme sinulle lisätietoa.

Yhden viikon reseptien ja ostoslistan hinta on 1,99 euroa. Laskutamme hinnan automaattisesti viikottain. Palvelu on mahdollista pysäyttää tai lopettaa koska tahansa.

Voit perua palvelun kirjautumalla verkkosivuilla oikealla yläkulmasta sisään sähköpostiosoitteellasi. Omalla tilillä voit hallinnoida tilaustasi. Mikäli tätä kautta ei onnistu, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@reseptiarkku.com tai viestiä Ota yhteyttä- osion kautta.

Ei tarvitse. Pääset kirjautumaan asiakastilillesi käyttäen sähköpostiosoitetta ja siihen lähetettävää kertakäyttöistä salasanaa. Suosittelemme käyttämään samaa sähköpostiosoitetta, jolla teit tilauksen, jotta oikea sähköpostiosoite yhdistyy asiakastiliisi.

Lähetämme sinulle sähköpostitse linkin, jota kautta saat reseptit & ostoslistan tallennettua itsellesi. Sähköposti lähetetään aina viikon vaihteessa.

Mikäli haluat vaihtaa toisen sähköpostiosoitteen, pyydämme ottamaan yhteyttä joko sähköpostitse asiakaspalvelu@reseptiarkku.com tai Ota yhteyttä- osion kautta viestillä.  

Mikäli haluat vaihtaa toiseen reseptilajiin, pyydämme ottamaan yhteyttä joko sähköpostitse asiakaspalvelu@reseptiarkku.com tai Ota yhteyttä- osion kautta viestillä. Voit myös halutessasi peruuttaa palvelun omalla asiakastilillä ja tehdä uuden tilauksen. Tällä tavalla saat yhden ilmaisen viikon.

Tilauksen voi irtisanoa valitsemalla "peruuta". Mikäli haluat lakkauttaa maksut ja reseptien toimituksen toistaiseksi, voit keskeyttää tilauksen ja aktivoida sen koska tahansa käyttöön uudelleen. Voit myös halutessasi ohittaa tulevia yksittäisiä tilauksia, eikä sinua tietysti veloiteta ohitetuista tilauksista.